Xoá tài khoản Glowmax

Tổng quan

Nếu bạn đã tạo tài khoản Glowmax, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó. Việc xoá tài khoản là vĩnh viễn sau khi hoàn tất xử lý.

Xoá trong app

Bạn có thể xoá tài khoản trực tiếp trong ứng dụng Glowmax:

1. Mở ứng dụng Glowmax.
2. Vào tab Hồ sơ.
3. Kéo xuống cuối màn hình.
4. Chọn “Xoá tài khoản”.
5. Xác nhận yêu cầu xoá tài khoản.

Yêu cầu xoá qua web

Nếu bạn không còn truy cập được ứng dụng, hãy gửi email từ địa chỉ email đã dùng để đăng nhập Glowmax tới minhdang875425@gmail.com.

Vui lòng ghi rõ:

• Tiêu đề email: Glowmax Account Deletion Request.
• Email đăng nhập Glowmax của bạn.
• Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.

Dữ liệu bị xoá

Khi yêu cầu xoá tài khoản được xử lý, chúng tôi xoá các dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm:

• Thông tin tài khoản và hồ sơ.
• Username, email và ảnh đại diện.
• Lịch sử scan, điểm số và kết quả phân tích.
• Ảnh scan được lưu để xem lại lịch sử.
• Dữ liệu onboarding và mục tiêu cá nhân hoá.
• Lịch sử giao dịch scan credit nội bộ của Glowmax.

Dữ liệu có thể được giữ lại

Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian giới hạn nếu cần để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo mật, chống gian lận, giải quyết tranh chấp, hoặc theo yêu cầu của nhà cung cấp thanh toán như Apple App Store, Google Play và RevenueCat.

Dữ liệu crash log và analytics không dùng để nhận dạng trực tiếp người dùng có thể được giữ theo thời hạn đã nêu trong Chính sách bảo mật.

Thời gian xử lý

Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xoá dữ liệu tài khoản trong vòng 30 ngày, trừ khi cần giữ lại một phần dữ liệu vì lý do pháp lý, bảo mật hoặc nghĩa vụ giao dịch.

Liên hệ

Email: minhdang875425@gmail.com. Nhà phát triển: Trần Minh Đăng (cá nhân nhà phát triển, Việt Nam).

English version

Delete Glowmax account - Effective: June 5, 2026 - v1.0

In-app deletion

Open the Glowmax app, go to the Profile tab, scroll to the bottom, tap “Delete account”, and confirm the deletion request.

Web deletion request

If you cannot access the app, email minhdang875425@gmail.com from the email address used for your Glowmax account. Use the subject Glowmax Account Deletion Request and include your Glowmax login email.

Data deleted

We delete account/profile information, username, email, avatar, scan history, scan scores, analysis results, stored scan photos, onboarding answers, personalization data, and internal Glowmax scan credit transaction records.

Data retained

Some data may be retained for a limited period where required for legal compliance, security, fraud prevention, dispute resolution, or transaction obligations from Apple App Store, Google Play, and RevenueCat.

Timeline

We acknowledge deletion requests within 48 hours and complete account data deletion within 30 days, unless a limited retention reason applies.